Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 juin 2026

addCar Rental est un service en ligne qui aide les clients à rechercher, réserver et organiser une location de voiture dans plusieurs pays par l’intermédiaire de notre site web et de nos partenaires locaux de location. Nous respectons votre vie privée et accordons une grande importance à la protection de vos informations personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD et les autres réglementations locales. En utilisant notre site web (https://www.addcarrental.com/fr), vous acceptez les conditions de la présente Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web ni nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations personnelles et non personnelles lorsque vous utilisez notre site web, envoyez une demande de réservation ou nous contactez.

Informations personnelles

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Pays de résidence
• Détails de réservation
• Informations liées au paiement, traitées par des prestataires tiers sécurisés
• Adresse IP et données générales de localisation

Informations non personnelles

• Type de navigateur et informations sur l’appareil
• Données d’utilisation du site web, notamment les pages consultées, le temps passé et les interactions
• Cookies et données analytiques de base, voir la section 8

2. Comment nous collectons les informations

Vos informations sont collectées lorsque vous :

• envoyez une demande de réservation ;
• nous contactez au moyen de formulaires ou par e-mail ;
• communiquez avec notre équipe d’assistance ;
• naviguez sur notre site web, notamment au moyen de cookies et d’outils d’analyse.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• traiter et gérer les réservations de voitures de location ;
• vous mettre en relation avec des partenaires locaux de location ou des licenciés ;
• communiquer avec vous au sujet de votre réservation ou de vos demandes ;
• fournir une assistance client ;
• améliorer les performances du site web et la qualité de nos services ;
• respecter les obligations légales, comptables et réglementaires.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

• des partenaires locaux de location ou des licenciés qui fournissent le véhicule et finalisent le contrat de location ;
• des prestataires de services, tels que des prestataires de paiement, des hébergeurs et des services d’assistance technique ;
• des autorités légales ou réglementaires, si la loi l’exige.

Les partenaires locaux de location agissent conformément à leurs propres obligations légales et règles de confidentialité concernant les données utilisées pendant le processus de location.

5. Stockage et conservation des données

Vos données sont stockées au moyen de systèmes sécurisés et de contrôles d’accès.

Les durées de conservation dépendent de la finalité de la collecte :

• Les données de réservation sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services et respecter les obligations légales.
• Les documents liés au paiement sont conservés conformément aux lois comptables et fiscales.
• Les demandes des clients sont conservées pendant une période raisonnable afin de fournir une assistance.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Pour demander la suppression de vos données, contactez-nous à l’adresse info@addcarrental.com.

6. Transferts internationaux de données

Comme addCar exerce ses activités à l’international, vos informations peuvent être traitées ou stockées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que ces transferts respectent les lois applicables en matière de protection des données et que vos données restent protégées.

7. Confidentialité des enfants

Nos services sont destinés aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si de telles informations sont identifiées, elles seront supprimées rapidement.

8. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• améliorer le fonctionnement du site web ;
• mémoriser les préférences des utilisateurs ;
• analyser le trafic et les performances du site web.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site web pourraient alors ne pas fonctionner correctement.

9. Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• demander la correction d’informations inexactes ;
• demander la suppression ou la limitation du traitement de vos données ;
• retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Les utilisateurs situés dans l’Espace économique européen disposent de droits supplémentaires au titre du RGPD, y compris le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données.

Pour exercer l’un de vos droits, contactez-nous à l’adresse info@addcarrental.com.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir toute information personnelle.

11. Modifications de la présente Politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une version mise à jour. La poursuite de l’utilisation du site web signifie que vous acceptez la Politique révisée.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : info@addcarrental.com